Conexão - AtendAI Docs

É por aqui que tudo começa. Aqui você conecta a plataforma ao seu WhatsApp para desfrutar de todas as funcionalidades que o AtendAI oferece.

Início Rápido

Pronto, o AtendAI já está configurado e pronto para impulsionar suas vendas.

Ao clicar no botão de configurações no canto superior direito do card da conexão, você encontrará algumas configurações opcionais.

Você pode definir as mensagens de atendimento, como a mensagem enviada quando o atendente aceita o ticket ou quando o atendimento é transferido. Deixe-as em branco para não enviar nada quando uma dessas coisas acontece.
Você pode definir um horário de expediente para enviar uma mensagem de indisponibilidade quando algum contato enviar mensagem fora desse horário. É possível definir horários diferentes entre dias úteis e finais de semana.
Caso haja um fluxo atrelado à conexão e o horário de expediente definido, ao receber uma mensagem fora do horário de expediente, será criado um agendamento automaticamente para o primeiro horário disponível com o fluxo configurado para aquele contato.
Você pode vincular a conexão a uma automação. A automação deve ser cadastrada antes. Veja como criar uma automação. A automação será iniciada no momento que o contato enviar uma mensagem.

Seus leads estão mandando mensagem e seu fluxo não inicia? Isso pode ocorrer por alguns motivos comuns:

Sua conexão não está vinculada a nenhum fluxo - abra a tela de Conexão, clique no botão de configurações e em Automação selecione o fluxo desejado.
Seu fluxo está inativo - abra a tela de Fluxos em Automações e verifique se ao lado do fluxo está escrito ativo. Se não estiver, clique no botão de ações e selecione Editar e depois Ativar.
Seu fluxo é inválido - abra a tela de Fluxos em Automações, clique no menu de ações e depois em abrir. Com o fluxo aberto, verifique se há blocos de envio e se todas as setas estão conectadas aos grupos.

Caso seu problema não esteja listado acima, veja nossa Solução de Problemas ou entre em contato com o suporte.