Uma sequência é uma coleção de agendamentos sequenciais multi-etapa. Uma Sequência tem uma ou várias etapas que executarão um fluxo de automação em um período específico a partir do agendamento. Exemplo: uma sequência de remarketing poderia ter etapas para 2 dias, 5 dias e 10 dias, onde em cada uma seria acionado um fluxo com um novo depoimento sobre o produto ou divulgando uma promoção. Assim, se adicionarmos um contato na sequência hoje, ele receberá um contato automático em 2 dias, depois 5 dias após o primeiro contato e depois 10 dias após o segundo.Documentation Index
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Isso é apenas um exemplo de uso de Sequência e não um exemplo de como fazer uma campanha de remarketing.
Criar uma Sequência
Para criar uma nova sequência:- Na tela de Sequências, clique em
Adicionar Sequência - Defina o nome da sequência e clique em
Adicionar - Clique no ícone de Etapas para abrir a listagem de etapas
- Clique em
Adicionar Etapa - Selecione a automação que será acionada nesta etapa
- Selecione o tempo de atraso para o acionamento da etapa (em quanto tempo ela será executada a partir da etapa anterior ou da data de agendamento para a primeira etapa)
- Defina o período de início do fluxo. É importante configurar um intervalo de tempo grande para evitar o envio de muitas mensagens no mesmo horário, o que pode causar um banimento da conta do WhatsApp.
Recomendamos que quanto mais contatos você tenha nessa sequência, maior seja o intervalo de envio.
- Selecione em quais dias da semana executar essa etapa. Caso uma etapa seja agendada para um dia da semana que não esteja disponível, ele será reagendado para o próximo dia disponível.
- Clique em Adicionar
Visualização de Etapas
Ao clicar no ícone de quadros, você terá uma representação visual das etapas e de quantos e quais contatos já passaram por elas.