O dashboard apresenta uma diversidade de informações e estatísticas rápidas. Ele é útil para ver o que está acontecendo no momento.

O filtro permite a seleção do período para o qual deseja ver as estatísticas. Selecione o período desejado e clique em Filtrar

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Estatísticas

Dentre suas informações estão:

  • Em Atendimento: Mostra quantos Tickets estão em atendimento dentre todos os abertos no período.
  • Aguardando: Mostra quantos Tickets estão em aberto dentre todos os abertos no período.
  • Finalizados: Mostra o total de tickets finalizados dentre todos os tickets criados no período.
  • Novos Contatos: Mostra quantos contatos foram criados no período dentre todos os cadastrados.
  • Total de Mensagens: Mostra quantas mensagens foram recebidas ou enviadas no período, dentre todas.
  • Atendentes Ativos: Mostra quantos atendentes estão ativos no sistema.
  • Gráfico de Atendimentos criados: Mostra a progressão de atendimentos criados no período
  • Atividade: Mostra os eventos recentes do sistema, como envio e recebimento de mensagens.
IntroduçãoChat ao Vivo