GET
/
api
/
tickets
/
{ticketId}

Authorizations

Authorization
string
headerrequired

Bearer authentication header of the form Bearer <token>, where <token> is your auth token.

Response

200 - application/json
id
string
required

ID do ticket

order
number

Ordem em que ele aparecerá na fila

status
string

Estado entre open, pending e closed

unreadMessages
number

Número de mensagens não lidas

lastMessage
string

Última mensagem enviada

isGroup
boolean

Se é um grupo

isBot
boolean

Se o bot está ativado

channel
string

Nome da instancia

userId
string

ID do usuário

contactId
string

ID do contato

whatsappId
string

Id da conexão do WhatsApp.

queueId
string

ID do departamento

companyId
string

ID da empresa

chatConversationId
string
createdAt
string
updatedAt
string
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